Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту покупки, відповідно до Закону «Про захист прав споживача». Повернення / Обмін товару проводиться шляхом повернення нам придбаного товару з подальшим відшкодуванням коштів покупцю.

Гарантія на товар прописується в карточці товару і буде вказана у гарантійному талоні.

Придбаний товар обов'язково треба оглянути у відділенні перевізника, в присутності співробітника пошти. При виявленні пошкодження/браку або недостачі товару необхідно зв'язатись з менеджером компанії. Якщо зв'язатись немає можливості, то зафіксувати це на фото.
В іншому випадку претензії щодо пошкоджень/браку чи недостачі можуть прийматися не на користь Покупця.

Обмін та повернення товару можливі тільки в тому випадку, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби та ярлики.

Для повернення товару необхідно зв’язатись з менеджером інтернет-магазину, заповнити бланк повернення, який прийшов Вам разом з товаром або був надісланий на електронну пошту.

Наш менеджер повідомить Вам дані для відправлення товару Новою Поштою.
Після того як ми отримаємо посилку і перевіримо її, наш менеджер обов’язково зв’яжеться з Вами для підтвердження обміну/повернення.

У разі узгодження саме повернення грошових коштів менеджер передає до бухгалтерії заяву на повернення коштів з вказаними Вами у акті повернення реквізитами.

Повернення коштів відбувається до 7 календарних днів з моменту отримання посилки магазином.
Послугу з повернення товару оплачує Покупець. 

Згідно із Законом «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, що зазначені у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, не підлягають поверненню та обміну.